항상 에이홉을 찾아주셔서 감사합니다.

일부 몇몇 고객님들의 비양심적인 행동으로 인해 에이홉을 사랑해주시는 다른 고객님들에게까지 피해가 발생하고 있습니다.

악의적인 행동 패턴이 발생되는 경우 이 부분에 대한 사이트 접근 제한 및 구매 제한 정책이 시행될 예정입니다.

이미 구매를 하셨거나, 다른 아이디로 구매 또는 비회원 구매를 하시더라도 결제 취소 및 배송 불가를 시행하겠습니다.

이점 양해 부탁드리며 앞으로도 더 좋은 제품들과 서비스로 보답하겠습니다.

■ 지속적인 대량 구매 후 대량 반품을 하는 사례

반복적으로 같은 옷을 컬러별/사이즈별로 구매 또는 대량 상품 구매후, 한두상품을 제외한 후 전부 반품하는 경우

과도한 재고 발생으로 사이트 운영에 어려움이 있습니다.

■  고의적 훼손후 무상 교환/반품 요청하시는 사례

간혹 단순 변심으로 인한 배송비 부담을 피하기위해 고의적로 상품을 훼손하는 경우가 늘고있습니다.

에이홉에서는 발송전 포장, 반품 수거후 개본등 모든 입출고 과정이 cctv로 기록되고 있습니다.

고의로 훼손시 무통보 법적 대응하겠습니다.

■ 작은 사유(품절/배송지연) 임에도 큰 보상을 요구하는 사례

*안내 사항 미숙지로 인하여 발생되는 문제는 책임지지 않습니다.